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西藏商报数字报刊

时间:2018-04-03 16:41来源:网络整理 作者:我的网站
近期,由于西藏降水频繁,雷暴天气多发,给拉萨贡嘎机场夜间航行带来了一定的影响。为此,拉萨贡嘎机场启动《拉萨贡嘎机场航班大面积延误应急处置预案》,面对因各种原因带来的航班延误或取消情况,拉萨贡嘎机场将采取不同的服务措施,做好旅客安置工作,

近期 ,由于西藏降水频繁 ,雷暴天气多发,给拉萨贡嘎机场夜间航行带来了一定的影响。为此 ,拉萨贡嘎机场启动《拉萨贡嘎机场航班大面积延误应急处置预案》,面对因各种原因带来的航班延误或取消情况,拉萨贡嘎机场将采取不同的服务措施,做好旅客安置工作,抚慰好旅客的焦虑情绪。同时,积极与各航空公司联系 ,在条件允许下,尽早地、安全地将旅客送达至目的地 。

文/图 记者 李影

受厄尔尼诺现象影响,今年西藏雨季较往年比提前许多 ,天气多变等因素 ,给航班运输带来了不小的困扰,旅客常常会接到航班延误或航班取消的通知。航班延误或取消是由哪些因素决定的呢 ,拉萨贡嘎机场对此如何应对?日前,本报记者走访拉萨贡嘎机。直鹪谠诵兄富又行、地面服务部及航行气象处就此问题一探究竟 。

雷暴天气多发 近期航班有所延误

近期,受厄尔尼诺气象影响 ,全国大范围内降水增加。西藏由于特殊的地理条件,雨季较往年有所提前,且降雨量增多 ,傍晚及夜间雷雨天气频繁,拉萨贡嘎机场夜间航班受影响较大 。据了解,6月份拉萨贡嘎机场共放行航班1329班,由于天气原因导致航班异常的班次有261班 ,放行正常率仅为61.93%,这与5月份放行正常率80 .70%相比,有明显下降。

拉萨贡嘎机场运行指挥中心主任熊在林介绍,6月份因天气等原因共取消20多天的夜间航班,6月1日至30日期间,所有航班仅有3天是完全正常进出港 ,其它时间均因各种原因致航班延误。

“傍晚时分是雷暴天气多发生时段,此时又正值夜间航班进港高峰期 ,当机场上空及周边雷暴天气密集时,飞机就无法降落机。虼耸苡跋旖洗蟮木褪呛娇展玖 。”熊在林说。当晚夜间航班不能顺利进港 ,将对第二天航班的出港带来直接的影响 。

机场气象部门德吉央宗介绍,“6月份拉萨贡嘎机场及周边雷雨天气高达23天,与以往同期比较,往年6月份雷雨天气最多时期仅有9天,“今年雨季来临得比较早,往年七八月份也没有这么密集的雷雨天气” ,德吉央宗介绍,“近期傍晚前后至上半夜是雷雨最密集的时间段,大多数旅客都认为机场天气状况良好不会影响飞机正常飞行” 。德吉央宗解释,“实际上,飞机是按照规定的航线飞行的 ,当航线中出现雷暴天气,飞机无法穿行时,也会采取返航措施应对 ,随之也就会出现航班延误或取消的情况。

民航多项措施 服务广大旅客

熊在林介绍,“只要航班发生大面积延误我们都会启动《拉萨贡嘎机场航班大面积延误应急处置预案》 。凡是因航班延误被滞留的旅客 ,均能得到妥善安排”。飞机延误后,面对来自旅客压力的是地面服务工作人员。拉萨贡嘎机场地面服务部才珍介绍:“航班延误时,旅客容易出现焦急、负面的情绪  。延误的客观原因无法改变,这就需要地面服务工作人员通过有效沟通来缓解旅客焦急情绪。”

才珍说:“航班延误后,我们会及时掌握信息并广播最新消息 ,第一时间向旅客解释延误原因 。若航班延误超过2小时会给旅客发放矿泉水,延误达到4个小时则要给旅客发放餐食 。”才珍说道,同时 ,他们还要积极协调航空公司 ,根据旅客需求,积极提供更加妥善及真情的服务。

拉萨贡嘎机场相关负责人表示,大部分旅客都不愿意碰到航班延误或取消 ,航班延误时,地面服务工作人员不仅要确保出行旅客平安 、安全地离港,更要兼顾旅客需求,服务过程中及时解答旅客提出的问题,工作负荷和精神压力比日常工作高出许多 。此时,唯一能让地面服务工作人员感到安慰的,则是来自旅客的理解。

据了解 ,拉萨贡嘎机场全员积极准备,面对因各种原因带来的航班延误或取消情况 ,拉萨贡嘎机场将采取不同的服务措施,做好旅客安置工作 ,抚慰好旅客的焦虑情绪。同时,积极与各航空公司联系,在条件允许下,尽早地 、安全地将旅客送达至目的地。

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备战暑运

西藏航空新增3条航线

为备战暑运高峰,西藏航空7月将新增三条航线,分别是:昆明至林芝航线 、贵阳至郑州航线 、拉萨至兰州至北京航线。新航线的开通将拉近多个热门旅游城市的“时空距离”,同时也进一步完善了西藏航空航线网络布局。

具体航班时刻如下:7月7日开通昆明——林芝航线,航班为TV9903 ,07:50昆明起飞—10:05林芝落地;TV9904?林芝—昆明:11:15林芝起飞—13:15昆明落地,每日一班,计划由空客A319执飞 。

7月10日开通贵阳——郑州航线  ,航班为TV9909,07:50贵阳起飞—09:55郑州落地;TV9910郑州—贵阳:10:55郑州起飞—13:10贵阳落地 ,每日一班。该航线由最新引进的空客A320执飞。

7月12日开通拉萨——兰州——北京航线,航班为TV9871,19:35拉萨起飞—21:15兰州落地;22:25兰州起飞—次日00:40北京落地;TV9872北京—兰州—拉萨:06:30北京起飞—09:05兰州落地;10:55兰州起飞—12:55拉萨落地;每周二、四、六执飞,每日一班,计划由空客A319飞机执飞。

据西藏航空公司相关负责人介绍,为回馈广大旅客 ,贵阳至郑州航线在7月7日到7月14日间将推出票价低至199元(仅限经济舱)活动 。航班适用日期为7月10日至7月14日,请旅客朋友们抓紧时间参与活动。

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