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提高金融消费者权责意识 博兴农商银行开展宣教活动

时间:2018-04-03 16:55来源:网络整理 作者:我的网站
为进一步提高金融消费者权责意识和风险意识,切实加强消费者权益保护,自3月13日开始,博兴农商银行开展了以“权利、责任、风险”为主题的消费者权益保护活动。

普及金融知识 ,分发宣传资料

  大众网滨州3月22日讯(记者 于淋凡 通讯员 韩福涛 郑娜娜)为进一步提高金融消费者权责意识和风险意识,切实加强消费者权益保护,自3月13日开始,博兴农商银行开展了以“权利、责任、风险”为主题的消费者权益保护活动 。活动期间,博兴农商银行网点拓宽宣传内容,丰富宣传方式,延伸宣传效果。截至目前 ,共张贴宣传海报50余份 ,发放宣传折页1200余份 ,受到群众的一致好评 。

  人事综合部:走进博兴首届·糖球美食狂欢节

  近日,博兴县首届·糖球美食狂欢节在文化广场盛大开幕。场面火爆 ,每天吸引众多游客驻足参观 。为充分利用人流高峰期,扩大宣传效果,3月13日 ,博兴农商银行人事综合部提前制作“权利 责任 风险”的宣传展架和折页,订制精美礼品,在文化广场设立咨询台,主动走进群众,普及金融知识,推介金融产品 ,分发宣传资料,受到了当地群众的一致好评。当天,共发放宣传折页200余份,分发宣传礼品200余份 。

  北关支行:进行风险排查,维护消费者权益

  为切实保障消费者合法权益,博兴农商银行北关支行针对内部高投诉领域进行了风险排查,重点针对资产质量 、违规操作 、法律诉讼 、客户投诉 、信访事件 、员工行为不当 、理财产品与代理业务 、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施,制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理,防范于未然,提前化解潜在矛盾。

  见桥分理处:红马甲在行动

  为充分发挥党员在金融消费者权益保护方面的模范带头作用 ,博兴农商银行见桥分理处开展了“红马甲行动” 。3月15日,博兴农商行党员走出柜台,向前来办理业务的客户分发宣传手册,手把手宣传金融知识 ,面对面讲解风险案例,重点给老年客户讲解不正规金融渠道高息揽存的危险性,引导客户理性投资 ,保障自身财产的安全,得到了客户的一致好评 。

  新城支行:厅堂宣传花样多

  3月15日,博兴农商银行新城支行行长扮演大堂经理,在营业厅内开展了丰富多彩的宣传活动 。活动现场氛围浓厚,LED电子显示屏、海报、荧光板、宣传折页等载体处处体现“3·15金融消费者权益日”主题。利用客户办理业务等待时间,将金融知识普及穿插于大厅服务,为客户讲解如何正确理财、安全使用银行卡、反假币等金融法律法规知识,并通过实际案例(新城支行于2017年11月成功堵截一起电信诈骗案件,为客户避免10万元左右的财产损失)讲解如何规避非法金融活动。期间通过有奖竞猜、有问必答等客户喜闻乐见的方式进行互动,通过分发纪念品给予奖励,达到了预期活动目的。活动期间 ,共发放宣传折页70余份,分发宣传纪念品70余份。

  贾张分理处:金融消费设站点

  博兴农商银行贾张分理处利用2个农金员自家诊所、超市人流量较大的优势,开辟专门区域放置宣传单页 ,对前来购买药品、生活用品的人群进行发放,并安排专人在人流高峰期到现场面对客户开展答疑和咨询活动,推广农商银行金融产品。在ATM取款间放置宣传材料 ,并提示客户可以随时拿走翻阅 ,若有不懂得可以随时进入网点咨询工作人员 。

  下一步,博兴农商银行将着力提升营业网点窗口服务质量和客户满意度,主动履行社会责任 ,为维护消费者基本权利做出更大贡献 。

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