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直击山西铁路2018春运中国铁路太原局集团有限公司太原客运段动车

时间:2018-06-11 22:33来源:网络整理 作者:我的网站
春运大幕正式拉开后,中国铁路太原局集团有限公司太原客运段动车车队已经做好了全方位的准备。走进新时代,展示新作为,他们以客运服务品牌,拓展延伸立婷秦晋新驿站、动哥柔情乘务组、周鹏晋沪馨情吧、东升馨丝路、海燕晋韵馨蜀道、陈夏晋鲁馨港湾特色服

  春运大幕正式拉开后 ,中国铁路太原局集团有限公司太原客运段动车车队已经做好了全方位的准备。走进新时代,展示新作为,他们以客运服务品牌,拓展延伸立婷秦晋新驿站、动哥柔情乘务组、周鹏晋沪馨情吧、东升馨丝路、海燕晋韵馨蜀道、陈夏晋鲁馨港湾特色服务品牌 。

  今年春运他们撸起袖子加油干 ,鼓足干劲,精细服务,竭力打造平安春运 、有序春运 、温馨春运,让旅客体验更美好!”

  春节回家过年与家人团聚是每个人的共同心愿。当一家人围坐一桌吃团圆饭的时候,他们却坚守在一线工作岗位 。太原客运段动车车队贯彻落实“交通强国,铁路先行”理念 ,紧密围绕“强基达标,提质增效”工作主题,适应中国铁路公司制改革新形势  ,激情满怀迎接春运。这支年轻的队伍  ,朝气蓬勃、英姿飒爽,自2009年4月1日动车组开通至今,已经历9个春运。9年热情伴着汗水 ,风雨兼程 ,执着不悔 。9年信心伴着荣誉,收获满满 ,笑语欢歌 。春运前夕,动车车队组织全员召开春运动员大会,决心以饱满的热情迎接2018春运工作,让旅客体验更美好。

  春运首日“晋之星”高速动车组准备了多种节目,为旅客献上第一份快乐和祝福!D1959次三组担当太原南开往重庆西的列车上 ,列车长赵永萍接受电视台采访话说春运进行时 。G92次一组担当的太原南开往北京西的列车上  ,同样开展春运首日营销宣传。“互动问答”紧张激烈;“超级搭档运气球”又带着大家回到儿时幸福时光;“祝福大接龙”你一言我一语 ,说不尽对2018新春的祝福,一项项宣传将车内的气氛推向了高潮,每一位旅客的归途因为这一份心意而更加美好。窗外寒风冽冽,车内情意暖暖,有了他们的温馨陪伴,才有了欢乐的旅途。

  春运期间,记者前往太原火车南站感受春运温馨氛围,踏上太原南至重庆西D1959次高铁列车和永济北至北京西G616高铁列车,用笔和镜头详实记录、见证了太原客运段动车车队广大职工们的风采。此行,温情相伴 ,一路欢声笑语 。

  随着D1959次由山西省会太原南途经古都西安开往美丽山城重庆北的列车开通。此趟车途径大西高铁,西成客专,成渝客专连接晋秦渝三地,将原来的21小时32分缩短到8小时46分。大幅压缩了山西与西北 ,西南地区的时空距离。为进一步完善我国西部特别是晋,陕,川 ,渝铁路网结构 ,提高区域铁路运输能力 ,加快西部大开发,满足人民出行旅游的需求,有着十分重要的意义 。

  乘动车品三省文化  ,本次动车将三省众多的旅游景观串在一起,他们将始终奉行“以服务为宗旨  ,待旅客如亲人”理念。并将之融入到具体工作中,因为随着出行速度的提升,现在乘动车游玩已成为旅客的首 。苣┯我殉晌恢质鄙  ,旅游业发展将迎来更多的能源释放资源共享,有了动车这一快速,安全 ,舒适的交通工具,日行千里已不再是梦想,如何将旅客完美的实现梦想,我们的服务首当其冲,只有努力提升我们的高标准高质量的服务,才能让旅客满意,也只有让旅客在乘车中享受到服务带来的温暖,我们才会有更多的经济效益,才会更好的体现我的人生价值。

  爱在旅途 让列车传递爱情

  2月1日,在春运刚刚开始第一天,G1952次列车在驶入河南省郑州东站时,也许是职业的敏感性,目光敏锐的8车厢列车员刁鸿艺就发现了一对等候在站台的重点旅客。在组织旅客下车完毕后,她急忙赶去进行询问帮助,当得知是两位乘客的座位分别在重联车的前后组后,她立刻推起轮椅并与后组王瑜对接好在重联端对接。可是当上车时才发现原来腿脚不方便的小伙子是在送心爱的姑娘先回家做过年的准备 ,他随后才能赶回去。在两名真心相爱的残疾青年旅客依依不舍话别之时,王瑜已经将行李妥善安置 ,又转身将女孩的轮椅推上了车 ,此时,身后的男孩担心着急的喊到:“梅梅,我不在身边路上不方便你要小心。恍芯秃拔野  。这时,王瑜转过身说:“放心吧小伙子,我一定帮你招呼好” 。

  开车后,看到满脸泪水闷闷不乐的女孩,王瑜除为其取送开水帮助如厕外 ,还主动与她聊天 ,给她讲车上开心的故事 ,为女孩擦掉眼泪直到脸上露出笑容。因为女孩知道 ,现在真的就像这名列车员说的那样,高铁的速度拉近了人与人时间和空间的距离,高铁的服务让旅客体验到更美好的春运。

  要过年了 ,我的男孩一定会坐着高铁带着爱情来到我身边的 。女孩这样甜甜的想着.....

  真情铺满回家路,太原客运段“晋之星”温暖您的归途 ,用心常伴左右。

  小小举措 大大温暖

  D5355次一组王璐 ,太原客运段动车车队中90后大学生中的一员 ,这也是她的第一次“春运”,对她而言更是有着不同寻常的意义 ,是更多的担当更多的责任。她的服务口号是用心服务,旅客至上。她希望用优质的服务,为归家旅客创造温馨之旅 。

  今年的春运工作刚刚开始 ,D5355次一组乘务员在执行春运各项标准  ,热情为每一位旅客服务,使每一位旅客在寒冷的冬天感受到丝丝温暖。2月2日12点15分,由该班组值乘的D5357次列车 ,在太原火车南站始发,正在车厢里整容作业的乘务员王璐 ,看到2号车厢门处有一位推着轮椅上来并带有许多行李的旅客,看到此景,她急忙走过去,帮扶2人,在交谈中得知老人是去北京看。颖本┮宦纷刀,山西侯马火车西站下车,需要坐在比较通风的地方。她便立即把此情况汇报给了列车长,车长第一时间将老人安顿好。值乘车厢列车员在一路上给老人以温馨的服务 ,询问老人是否需要增减衣物,适时为其添加热水等。在快到站时 ,帮扶旅客下车,帮其家属拿行李。由于车门与站台缝隙较大,帮住家属抬轮椅,将其平安送下车。接站的家属说:乘务员一个小的举措温暖了一家人的心 。

  我们的工作是平凡的 ,但我们依然在平凡中显露着对工作的饱满热情!王璐如实说 。

  一路温馨,一路陪伴

  D2501次五组新工李雯雯出生于1994年,这是她参加工作后的首个春运,过去她曾作为一名学生来回往返在湖北省武汉至山西省太原的火车上,从海南省三亚到湖北省武汉,再从湖北省武汉到山西省太原 ,在从太原倒火车回侯马的家,来来回回倒车,只为了一个目的 ,回家。其中的滋味只有自己知道,作为春运人潮中的一员,到今年自己参加工作,成为一名为春运服务的一线工作人员,角色的转变让她最知道旅客想要的是什么,一句温馨的安全提示,一杯温暖的开水,一个热情的微笑 ,超员后调整完行李架已是满头大汗,她还是会微笑的为车厢的重点旅客供杯开水,对超员后的无座旅客做安全宣传,平安春运 、有序春运 、温馨春运 ,便捷的旅行环境,让旅客在回家的列车上体验更美好,雯雯“本着今天我出乘 ,微笑伴您行”的服务理念,怀着十分的热情 ,默默的在您回家的路上伴您同行!

  千里之外思乡情 特产美食伴您行

  2月3日 ,D1634次二组担当的太原南开往青岛北的列车上,乘务员踏上了新的征程,从龙城太原直通海滨之城青岛,给山东老乡们带来了交通上的便利,也带来了不同的舌尖体验。

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  在运行途中 ,乘务员杜茜利用大区间,对来餐吧购物的旅客宣传山西特产美食 ,六味斋的肘花,寿阳的豆干,闻喜的煮饼 ,山西的老陈醋,浑源的凉粉等等特色美食 ,将舌尖上的山西宣传给更多的旅客。在作业间隙只要发现有旅客用手机购票便主动宣传介绍12306手机APP中的订餐和定特产服务,让旅客不仅“吃得到”更能“吃得好”!真正将高铁作为对外宣传的名片 ,将山西的旅游文化、美食文化宣传出去,想旅客所想,让旅客从便捷服务中体会中国高铁的温馨陪伴 ,从点滴的小事中让“平安春运  ,有序春运,温馨春运 ,让旅客体验更美好”成为现实。

  品德高尚,拾金不昧——动哥柔情乘务组

  2月2日,由秦皇岛开往太原南的G2608次列车在到达终点站太原火车南站后,列车员严格按照标准进行终到作业。随后,在4车厢残疾人卫生间里发现一个棕色皮包,及时向列车长汇报情况,在确认皮包为旅客遗失物品后 ,列车长与乘警一同检查皮包物品 ,清点出身份证、银行卡、信用卡重要证件以及数千元现金 。面对如此重要遗失物品,列车班组首先想到的是要尽快联系失主。随后在仔细清点证件的时候,发现了与身份证姓名一致的名片 ,由此联系上了失主 。在列车长与旅客再三确认遗失皮包物品与金额后,与旅客进行当面清点后物归原主 。

  失主在发现遗失皮包后十分焦急,因为遗失皮包里的身份证、银行卡等重要证件对失主很重要。在G2608次列车班组找回皮包并联系上失主归还后,旅客十分激动,非常感谢G2608次列车班组。随后,旅客在取回物品的同时赠送给了G2608次列车班组一面锦旗。在党的十九大圆满结束、也是太原局集团公司改制后的第一个春运,该班组成员时刻践行着“平安春运 、有序春运 、温馨春运 、为旅客体验更美好”的宗旨 。同时以此为激励,全心全意为旅客服务,想旅客之所想 ,急旅客之所急 ,为旅客铺就温暖回家路  。

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